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电话小管家

产品简介  
        电话小管家系统是一款方便管理座机电话号码的软件,帮助您管理所有客户的电话号码,拨打电话不用再翻找电话本或者查找EXCEL表格后再手动拨号,直接在电脑上操作一键拨号,从而轻松拨打客户电话,即不用担心拨错号码,也不必浪费您宝贵拨号的时间。并且已经记录在系统里的客户在拨打您的电话时,电脑屏幕会第一时间弹出客户名片资料,让您马上知道对方单位或联系人等信息。
        电话小管家系统适用于常用联系客户量较少的管理,常用联系人在100个以内,最大联系人管理数量建议不超过200个。
        可广泛的应用于普通商铺、小型酒店、办公室等服务性行业。

        主要具有三大功能:
                                           一、电脑一键拨号功能;
                                           二、电话来去电录音功能;
                                           三、来电显示客户名片功能。

       与同类产品相比,具有价格便宜,功能简单实用,性能稳定,操作便捷等特点。

      注:一台电脑最多只能使用电话小管家软件来管理一路电话,电话小管家软件本身不支持多路电话。如需一台电脑同时管理多路电话请参考本公司的 智能办公系统智能商务系统软件 ,这两款软件为原电话小管家软件最新升级开发而来,单台电脑最多支持16路电话,可扩展性极好!


软件使用说明:
       电话小管家的主程序菜单由操作,备份和帮助三部份组成, 它们的子菜单分别如图2,图3和图4所示。在帮助中的用户手册就是本页所介绍的,在“关于”中可以得到软件、硬件版本和版权信息。

电话状态说明:
电话机摘机状态,各个区域的显示说明和图标表示的含义。图5
 

添加联系人 :
添加联系人有三种方式: 
       方式1:鼠标点击“操作->添加联系人”;
       方式2:在功能区左键点击“添加联系人”;
       方式3:在电话簿中,鼠标右键点击组名,选择“增加新用户”。
       按照图10所示添加联系人的姓名,电话号码等其它信息。所属分组可以选择已有的,也可以新建一个分组。电话号码可以填写多个,以逗号隔开。如果没有输入或选择分组信息,那么该联系人默认为“未分类组”。

呼叫记录查询:

添加呼叫记录备注:     
        在通话过程中,可按照图13所示,在呼叫记录中记录一些重要通话信息。在“常规设置”中,选上“呼入电话自动弹出 备注输入”和“呼出电话自动弹出备注输入”,电话呼入和呼出时会自动弹出“编辑电话备注”对话框。如果在“常规设置”中没有设置弹出备注,也可以在电话计时时,鼠标左键点击电话小管家显示区右上角一个“记事本“图标,也会弹出电话备注对话框。


修改呼叫记录备注:    
      通话结束后,还可以修改呼叫记录备注。在呼叫记录显示区,鼠标右键点击呼叫记录,选择“修改备注”,如下图所示。

备份和查询录音记录:
        用户可以将通话记录进行备份,以便在本机或其他PC机上查询。在备份目录中已包含BSH.exe查询程序,因此即便在其他PC机上查询备份记录,并不需要电话小管家管理软件。
        在主界面中“备份”菜单中,选择“备份录音记录”,如图14所示,默认备份时间是最近7天时间,用户可以自行选择时间。如果当前备份目录下已有备份录音,则在“已有的备份”中会显示相关信息。点击“开始备份”,就完成本次备份。
        如果在备份时间旁边选上“将当前备份内容加入到以前的备份记录”,就会将本次备份加入当前显示的已有备份中。如果当前目录下没有已有备份显示,请不要选上“将当前备份内容加入到以前的备份记录”,否则点击“开始备份”,会弹出“不存在已有的备份”的提示错误。
 

数据备份:
        在主界面中“备份”菜单中,选择“查询备份数据”,或者在备份目录下双击BSH.exe,也弹出“查询备份数据”窗口,如图15 所示。


数据查询:
        在备份录音查询窗口中,点击“操作”,选择“添加备份目录”,可添加备份目录。鼠标双击或者鼠标右击选择“查询当前备份信息”,弹出如图16所示的窗口。在图16中,可按照时间、姓名、号码、备注等匹配条件,点击“查找”,就可以找到记录信息。


软件自动拨号:
        通过电话小管家可以使用鼠标点击拨号功能,以方便用户快速拨打电话,提高办公效率。

软件自动拨号有两种方式:
        方式1:先摘起电话机话筒或按下电话机免提键,再在电话簿显示区,鼠标右键点击用户姓名,鼠标指向“拨号”,鼠标左键点击电话号码即可拨打出去;
        方式2:在呼叫在呼叫记录区,也可以实现自动拨号。先拿起电话机话柄,鼠标右键点击呼叫记录,选择“回拨”,号码就会自动拨出。
        如果电话机没有先摘机,软件拨号时,会弹出“请先摘起电话机”对话框提示。
        上面两种方式可以代替手动拨号,显示区显示拨出的电话号码,号码由去电前缀和用户电话号码组成,如果没有设置去电前缀,就不会显示去电前缀码,去电前缀参考“拨号设置”。
 


整套产品包括:一套《电话小管家》软件和USB电话转换器         
USB电话转换器做工精细,不需电源,不需驱动;配套软件界面美观大方、操作方便、易学易用、运行稳定。

安装
应用环境要求:1.电话线路开通来电号码显示功能;
       2.带USB接口的台式电脑、笔记本电脑或超小型笔记本电脑。

操作系统要求:
Windows 2000 ,Windows XP和Windows vista。
安装过程:

硬件安装:
1.USB数据线连接USB电话转换器和PC机的USB接口。
2.两个电话插孔为并联结构,一个端口连接电话机,一个端口连接市话局。
3.第一次插入USB电话小管家时,操作系统会自动安装相应的驱动程序,请耐心等候操作系统安装提示。
4.请按操作系统提示重启电脑。

软件安装:
5.安装USB电话小管家录音管理软件(随产品附带的CD光盘)。由于本软件为自解压版绿色软件,将光盘程序直接解压到电脑上的任一工作目录即可。
6.在工作目录下鼠标双击USBRecorder.exe即为USB电话小管家录音管理软件,就可以正常工作。

注意:PC的USB接口第一次插上电话小管家硬件会提示安装Window自带驱动程序,必须先等驱动程序安装成功后,然后才能启动电话小管家管理软件,否则会弹出设备错误的提示。如果弹出设备错误的提示,请立即联系我们获取技术支持。

硬件LED指示灯说明:
       电话小管家硬件初始连接PC机时,LED灯亮1秒,然后熄灭。电话小管家软件启动后,摘机和振铃时LED灯亮,挂机和停止振铃时LED灯熄灭。当电话线路被拔掉后,线路处于悬空状态,这时LED灯闪烁(在电话线路被拔掉时,会有一个摘机到悬空事件变化过程)。

 


 


USB接口:1个 USB1.1 USB接口: USB2.0兼容 电话线接口:2个 RJ11 2芯 电话接口输入阻抗 : >20 K欧 信噪比 : 典型60 dB 频率响应 : 300-3400 Hz 语音编码 : A-law (64KBPS),8倍压缩(8KBPS) 功耗: <200mW
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